La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha emitido una nota aclaratoria sobre la correcta aplicación del Real Decreto 933/2021, que regula la obligación de registro documental e información en actividades de hospedaje. Uno de los puntos clave que destaca la Agencia es que no está permitido solicitar ni conservar copias del Documento Nacional de Identidad (DNI) o del pasaporte de los clientes.
La AEPD recuerda que pedir una copia del documento de identidad supone un tratamiento excesivo de datos personales, contrario al principio de minimización del RGPD (art. 5.1.c). El DNI contiene datos no requeridos por la normativa, como fotografía, nombre de los padres, fecha de caducidad o número CAN, que no deben ser tratados si no son estrictamente necesarios. Además, guardar copias de documentos personales aumenta el riesgo de suplantación de identidad, lo cual debe ser evitado.
¿Qué exige entonces el Real Decreto 933/2021?
Los establecimientos deben recabar únicamente los datos indicados en los apartados A.3, A.4, B.3 y B.4 del Anexo I del decreto. Esta información puede ser recogida mediante formularios cumplimentados presencial o digitalmente, sin necesidad de conservar documentación escaneada o fotografiada.
¿Cómo verificar la identidad del huésped?
La AEPD indica que basta con una verificación visual del documento en caso de recogida presencial, mientras que en contextos digitales pueden utilizarse alternativas como:
· Certificados digitales
· Verificación con el medio de pago
· Envío de códigos de autenticación a móviles o correos electrónicos
La Agencia también deja abierta la posibilidad de emplear otros métodos, siempre que sean respetuosos con el RGPD y evaluados adecuadamente por el responsable del tratamiento.
________________________________________
¿Tu alojamiento cumple correctamente con el RGPD y el Real Decreto 933/2021?
En Datapreven ayudamos a empresas del sector turístico y hotelero a implantar protocolos de recogida de datos seguros, ajustados a derecho y sin riesgos innecesarios.
Contáctanos y revisaremos sin compromiso tus procedimientos de registro y verificación de identidad.